从4P到4C看营销机制的演变
你知道营销最基本的机制之一营销组合吗？它是由美国的一位经济学家于20世纪60年代初期提倡的，简称4P，
即 产品（Product）
价格（Price）
地点（Place）
促销（Promotion）
这几个词把营销的整个机制进行了分解然后又组合在一起，从产品的开发到促销推广。
我们需要根据特定的人群开发出“产品”，根据目标市场制定最合适的“价格”，然后构筑一个最有效的“销售网”让产品流向目标市场，再针对目标市场展开最佳效果的“推广”。
这就是“营销组合：4P”，是营销非常重要的机制之一。但是最近又有人提出“4P已经过时了，现在是4C的时代了”。所谓4C，是指专门针对以往特别是广告中经常被引用的美国经济学家所提倡的4P所提出的新概念。20世纪60年代从顾客的角度提出的4P如今已被重新进行了定义。
4P 4C
产品（Product） 顾客的需求（Customer Value）
价格（Price） 顾客获取需求的成本（Cost）
地点（Place） 顾客购买的便利性（Convenience）
促销（Promotion） 与顾客的沟通（Communication）
很显然，4P都是针对卖方所提出的理论，生产什么样的产品、制定价格、选择营销渠道、进行促销等等。于此相对，这些全都被从顾客的角度出发进行了重新定义。
这对B2B特别重要。在B2B平台上考虑企业需要购买什么样的产品或服务时也就是说这些产品必须能够解决企业哪些问题时企业才会购买的问题。也就是，这些产品到底能够解决哪些问题，而不是厂家应该制造什么样的产品，我们必须要有这样的营销理念。在选择购买哪一家企业的产品时，我们通常会考虑这几个因素，即公司通常的库存量、提供服务的员工数以及负责检测和分析的员工的技术水平。很多的公司就是苦于这几方面的原因导致生产线停止。
从上世纪60年代初期4P的理念被提出来后到现在已经过去了50年了。这期间市场、消费倾向以及企业进行购买的流程都发生了很大的变化。在如此竞争激烈的市场中受到最广泛关注的理念是“更好的站在顾客的角度”。邮购、宅急便、网络等等。彻底追求为顾客提供便利的企业、产品都得到了很大的发展。这样一来，营销也会继续发展吧。
因此，我们已经到了“把营销的判断基准放在目标市场”的原点回归的时代了。
特别是对于资历比较深的企业来说现如今应该进行的重要的课题是：能否把营销的判断基准转换成自己企业的目标市场。之前只基于“卖方”的理论而制作的各种计划应该从“买方“的角度出发进行重新制作，宣告退出卖家们自己定义的目标市场理论。
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